to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ve İade Edilmeyen 58.888 TL İçin Hemen Bilgi İstiyorum
16.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Samsung Galaxy s26 cep telefonu, şarj adaptörü ve kablosu içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası Bonus kartımla 58.888,00 TL tutarında gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra telefonuma “şüpheli işlem” uyarısı içeren bir SMS geldi, sonrasında Amazon hesabıma baktığımda ise siparişimin iptal edildiğini ve siparişle ilgili tüm bilgilerin silinmiş olduğunu gördüm. Ürün elime ulaşmadığı gibi kartımdan çekilen tutar da tarafıma iade edilmedi.
17.09.2026 tarihinde ilk olarak Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir süre beklemem gerektiği söylendi ancak net bir açıklama yapılmadı. İkinci görüşmemde ise yalnızca kayıt oluşturulduğu, başka bir bilgi verilemeyeceği ifade edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabımda iptal edilen siparişe dair herhangi bir kayıt görünmüyor, para iadesiyle ilgili de somut bir adım atılmadı.
Hem yüksek tutarda bir harcama yapılmış olması hem de sipariş ve ödeme bilgilerimin ortadan kaybolmuş görünmesi nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum. Amazon.com.tr’den iptal edilen bu siparişe ait tüm kayıtların incelenmesini, Garanti Bonus kartımdan çekilen 58.888,00 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
