to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Çantaların İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Amazon Türkiye’den yılbaşından önce üç adet çanta siparişi verdim, ürünler kargoya verilmeden önce siparişi kendim iptal ettim. Ancak buna rağmen iptal ettiğim bu ürünlerin ücreti hesabımdan çekildi ve yaklaşık 3.000–4.000 TL arası bir iade tutarı bekliyorum.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade ücretleri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üstelik Amazon’un müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabileceğim bir numara bulamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
İptal ettiğim bu üç çantaya ait toplam tutarın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca iade süreci hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye üzerinden üç adet sırt çantası siparişi verdim. Ödemesi alındıktan kısa süre sonra, yılbaşından önce bu siparişleri iptal ettim. Toplamda yaklaşık 4.000–5.000 TL arası bir tutar söz konusu ve iptal etmeme rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi, para Amazon’da kaldı. Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3–5 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı, yeni bir bilgilendirme de almadım. Amazon’daki hesabımda, Cezmi Hacısoyu adına kayıtlı profilimde söz konusu çantaların iptal edildiği açıkça görülebiliyor, fakat buna rağmen ödeme iadesi gerçekleşmedi. Siparişi iptal ettiğim ve sistemde de iptal göründüğü halde paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. İptali görülen bu üç çantaya ait toplam tutarın, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Lütfen Amazondan birisinin ulaşmasını sağlayabilirmisiniz
Hiçbir dönüş yok
