Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Ücreti Ödenmedi

26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, diğer ürünü ise iade etmeme rağmen 1.537 TL tutarındaki ücretim tarafıma geri ödenmedi. Teslim edilmeyen ürünün bedeli ise 238 TL’dir. Sipariş numaralarını da bu metni paylaşırken ayrıca belirteceğim.

Yaşanan sorunlarla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde “en kısa sürede” çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne teslim edilmeyen ürünüm gönderildi ne de iade ettiğim ürünün ücret iadesi yapıldı.

Teslim edilmeyen ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve iade ettiğim ürün için 1.537 TL’lik ücretin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.