Amazon Siparişim Gönderilmediği Gibi İptal Talebim De Günlerdir Gerçekleşmiyor!

16 Aralık’ta Amazon Türkiye üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 22–24 Aralık aralığı belirtilmişti ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreç uzayınca siparişimi iptal etmek istedim fakat iki gündür iptal talebim de gerçekleşmiyor, sistem üzerinden 72 saat beklemem gerektiği söyleniyor. Hem ürünü göndermeyip hem de iptal talebini bu kadar uzatmaları beni fazlasıyla mağdur etti. Açıkçası bir ürün için toplamda 12 güne varan bu bekleme süresinin, en kötü sitede bile olmadığını düşünüyorum.

406-3532154-8684337 numaralı siparişim için iptal işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım aksaklığın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.