İptal Edilen Balıkesir-Kaz Dağları Turunun 9000 TL Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

Amazon Tur Eskişehir Çengi Topal Caddesi şubesi üzerinden Balıkesir ve Kaz Dağları turuna iki kişi olarak kayıt yaptırdık. 24.05.2026 tarihinde toplam 9.000 TL ödedik, ben kendi adıma kredi kartıyla 3.000 TL, arkadaşım da 6.000 TL ödedi. Tur için 25 Mayıs’ta anlaştık ve bayramdan sonraki tarihe gideceğimiz söylendi.

4 Haziran 2026 günü tur nereden kalkacak diye bilgi almak için aradığımızda, turun iptal edildiğini, grupta cenaze olduğu için gezinin ertelendiğini ve bir sonraki haftaya kaldığını söylediler. Biz de iyi niyetle kabul ettik. Yaklaşık 2 hafta boyunca her seferinde “haftaya gidilecek, program yapılacak” denilerek oyalanmaya devam ettik ancak net bir tarih verilmedi.

Sonrasında artık bıktığımız için para iadesi talep ettik. Başka turlara yönlendirmeye çalıştılar, iade konusunda sürekli oyaladılar. Ben IBAN numaramı ileterek kendimi tanıtıp defalarca paramı istedim, her seferinde sanki ilk kez konuşuyormuşuz gibi beni hatırlamıyor gibi davranıp tekrar tekrar hatırlatmak zorunda kaldım. Ofise gidip yüz yüze görüştüğümüzde de tavırlar son derece soğuk ve gergin, neredeyse kavga eder hale getiren bir üslup vardı, kesin bir çözüm sunulmadı.

Bugün 13 Temmuz 2026 olmasına rağmen hâlâ ne benim 3.000 TL’lik ne de arkadaşımın 6.000 TL’lik ödemesi iade edilmedi. Yaklaşık bir aydan fazla süredir iptal edilen bir tur için paramızı alamıyoruz ve sürekli oyalanıyoruz.

İptal edilen Balıkesir–Kaz Dağları turu için tarafımıza toplam 9.000 TL ödemenin gecikmeksizin ve tek seferde banka hesabımıza iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve kötü iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.