to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Amazon Prime Video Üyeliği İçin Haksız Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi
15 Kasım’da Amazon Prime Video üyeliği aldım. İlk aydan itibaren üyeliğimi sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, üç aydır hesabımdan para çekilmeye devam edildi. Toplamda üç kez ücret kesildi; 60 TL, 69 TL ve 69 TL olarak yansıtıldı. 60 TL’lik tutar iade edildi, ancak diğer iki 69 TL’lik ücret, iptal etmiş olmama rağmen kartımdan çekildi ve bu tutarlar hâlâ iade edilmedi.
Sistem, üyeliğimin iptal edildiğine dair bilgilendirme göstermesine rağmen kartımdan para çekilmeye devam etmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen tatmin edici bir destek alamadım; sağlanan hizmetin kalitesiz ve yetersiz olduğunu gördüm.
Üyeliğimin gerçekten sonlandırılmasını, iptal işleminden sonra haksız yere çekilen 69 TL + 69 TL tutarlarının hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
