Instagram Üzerinden Lens Siparişi Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve 400 TL İadesi İsteniyor

15 Mayıs’ta Instagram üzerinden “Vista Elegante Lens” adlı sayfadan Amore Onyx Amazon isimli lens sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla 400 TL olarak yaptım ve aynı gün mail adresime dekont bilgisi ulaştı. Ancak bu dekonttan sonra satıcıya bir daha ulaşamadım, ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

WhatsApp numaraları üzerinden hem mesaj attım hem de arama yaptım fakat aramalarıma cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlar da sadece tek tikte kaldı. Instagram hesaplarını da ya kapatmışlar ya da beni engellemiş durumdalar, çünkü artık o hesaba ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürün bana gönderilmediği için, ilgili siparişe/dekonta ilişkin ödediğim 400 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.