to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Çekilen 1.831 TL’nin İadesi Hâlâ Bekliyor
16 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden Puma marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemem Iyzico altyapısı üzerinden alındı ve kartımdan ürün bedeli olan 1.831 TL aynı işlem için iki kez çekildi. Bu sorunu fark edince siparişi iptal ettim.
Yaşanan sistemsel sorun nedeniyle Amazon ve Iyzico tarafı bir ödemenin iade edileceğini, beklemek zorunda olduğumu belirtti. Çekilen 2 adet 1.831 TL’nin sadece biri iade edildi, diğer 1.831 TL tutarındaki işlem üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde böyle bir ikinci iade hareketi görünmediğini söylüyorlar, Amazon tarafı ise bankanız yapacak diyerek sorumluluğu bankaya yönlendiriyor.
Amazon üzerinden 408-3801998-1153935 numaralı siparişime ait ikinci 1.831 TL’lik tutarın da bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aynı problem bende de var maalesef. Benden de 13.499,00 TL iki kez çekildi. Sonra ürünü iptal ettim, biri iade oldu diğeri sistemlerinde gözükmediği için bir türlü iade etmiyorlar. Ne yapılacak bilmiyorum. Olay 19 Eylül'de oldu.