İade Edilen Remington Tıraş Makinesi İçin 27 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Amazon üzerinden Remington g4 tıraş makinesi satın aldım. Ürünle ilgili problem yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü göndermem halinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ürünü gönderdim, ürün ellerine ulaştı ve iade onaylandı ancak 27 Haziran’dan beri ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 402-1152352-8683511 olup 877,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini kredi kartıma bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “finans birimine iletildi, bekleyin” denilerek süreç uzatıldı fakat somut hiçbir adım atılmadı. Bugün yaptığım son görüşmede de yine sadece beklemem gerektiği söylendi.

Onaylanan iademin ivedi şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve bu kadar uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.