İade Edilen 2.799,99 TL’lik Tutarın Gecikmesi Ve Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Amazon.com üzerinden satın aldığım Under Armour UA charget Edge sports type erkek ayakkabıyı 17 Eylül tarihinde iade sürecini başlatarak aynı gün kargoya verdim. Ürünün bedeli olan 2.799,99 TL’yi Garanti Bankası kartımla ödemiştim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi hala kartıma yansımamıştır.

Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Uygulama üzerinden de iade işleminde hata alıyor ve para iadesinin işlenemediğini görüyorum.

İademin bir an önce işlenerek 2.799,99 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.