Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Siparişlerime Ve Bilgilere Ulaşamıyorum

Amazon hesabım, Aksaray’da ikamet ederken kullandığım 0542*****22 numaralı telefonuma kayıtlıydı. Bu hesap üzerinden yaptığım alışverişler henüz elime ulaşmadan, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı.

Hesabım kapanmadan önce yaklaşık 5 bin TL tutarında sipariş vermiştim ve bu siparişlerimi de takip edemez hale geldim.

Hesabım kapandığı için ne siparişlerimi görebiliyorum ne de ücret iadesi veya kargo durumu hakkında bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle sürecin neden böyle ilerlediğini de öğrenemedim.

Hesabımın incelenerek yeniden aktif edilmesini ve mevcut siparişlerimin durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.