to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye hesabımda sipariş vermeye çalışırken hesabım aniden kilitlendi. Herhangi bir özel işlem yapmadan, normal bir sipariş verme sürecindeyken bu kilitlenme gerçekleşti ve hesabıma erişemez oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden fatura adresi bilgilerini istediler. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru vermeme rağmen sistemde “bilgiler uyuşmuyor” hatası alındığını, bu nedenle hesabımı tekrar açamayacaklarını söylediler. Defalarca doğru bilgiyi vermeme rağmen bu gerekçeyle hesabım kapalı tutuluyor.
Hesabımın, doğru bilgilerimi paylaştığım halde bu şekilde kilitli kalmasını adil bulmuyorum. Amazon Türkiye’den, gerekli kontrollerin tekrar yapılarak hesabımın yeniden açılmasını ve alışverişlerime kaldığım yerden devam edebilmem için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Amazon hesabımdan yaklaşık 13 bin liralık bir ürün siparişi vermek istedim. Ancak fatura adresi seçiminde sürekli aynı sayfaya yönlendirildim ve bir sonraki adıma geçemedim. Bu teknik sorun nedeniyle siparişimi tamamlayamadım. Sorunu çözmek için canlı destek üzerinden müşteri...
Amazon'dan sipariş verdim. Siparişlerimi kontrol etmek amacıyla sisteme girmeye çalıştım ancak 'Hesabınız koruma amacıyla kilitlenmiştir.' diye bir uyarı ile karşılaştım. 'Müşteri hizmetleri ile görüşün.' diyor, ancak hesaba erişemediğim için görüşemiyorum. Bunun üzerine ikinci bir hesap açtım ve ya...
Amazon.com.tr platformunun uzun süredir aktif bir kullanıcısıyım ve Prime üyesi olarak platform üzerinden pek çok alışveriş gerçekleştirdim. Ancak, yakın zamanda hiçbir geçerli neden belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir uyarıda bulunulmadan, hesabımın kilitlendiği bilgisi tarafıma iletilmiştir (du...
Amazon’dan dün birkaç ürün siparişi verdim. Siparişlerimin ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, fatura doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir uyarıyla karşılaştım. Amazon tarafından e-posta gönderildiği belirtiliyor ancak e-posta adresime herhangi bir doğrulama maili gelmedi. Spam ve gerek...
Yorumlar