Haksız Hesap Kapatması Ve Kullanılamayan Bakiye Mağduriyeti

Amazon.com.tr platformunun uzun süredir aktif bir kullanıcısıyım ve Prime üyesi olarak platform üzerinden pek çok alışveriş gerçekleştirdim. Ancak, yakın zamanda hiçbir geçerli neden belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir uyarıda bulunulmadan, hesabımın kilitlendiği bilgisi tarafıma iletilmiştir (du...

30 Ekim 2025 tarihinde, 200 TL indirim kodunu kullanarak sipariş verdikten sonra Amazon hesabıma giriş yaptığımda, siparişlerimin iptal edildiğini ve güvenlik gerekçesiyle hesabımın kısıtlandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle telefon ve canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Şifremi değiştirip ik...

Amazon hesabım yaklaşık 2-3 Ekim 2025 tarihinden bu yana “şüpheli hesap” durumunda olduğu için tüm alışverişlerim iptal ediliyor. Her alışveriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle Amazon Prime aboneliğimin avantajlarından da yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Amazon müş...

Amazon hesabım yaklaşık bir hafta önce, benim isteğim dışında güvenlik önlemleri gerekçe gösterilerek kapatıldı. Daha sonra hesabımın eski haline döndüğüne dair bir e-posta aldım, fakat giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın tamamen kapatıldığını gördüm. Şu anda faturalarımı, siparişlerimi ve tüm geçm...

27 Ekim 2025 tarihinde Amazon hesabım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “şüpheli işlem” bahanesiyle kapatılmıştır. Saat 12:06’da erişimim engellenmiş, 13:04’te ise tarafıma “hesabınız tekrar aktif edilmiştir, yeniden sipariş verebilirsiniz” içerikli bir e-posta gönderilmiştir. Bu bildirimin ardından ...