Amazon Fatura alamıyorum

Amazon Türkiye üzerinden Bilgecan Anaokulu adına, vergi bilgilerimizi girerek kurumsal fatura talebiyle yaklaşık 4.000 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim. Kitaplarım 22 Ocak tarihinde teslim edilmesine rağmen, bugün 19 Şubat olmasına karşın hâlâ faturam kesilmedi. Bu süre içinde 8–9 defa müşt...

Amazon üzerinden 5 Şubat tarihinde Lego Ideas Kuyruklu Piyano 21323 ürününü sipariş ettim. Ürün uzun süre kargoya dahi verilmedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim ve müşteri temsilcisiyle görüşerek aynı ürünü tekrar satın aldım. Ancak bu ikinci siparişte de sadece fat...

Yaklaşık 3 sene önce Amazon üzerinden Huawei Matebook d14 i5 işlemcili bir bilgisayar satın aldım. Yaklaşık bir ay önce cihaz kendi kendine kapandı ve çalışmaz hale geldi, bu nedenle yetkili servise göndermem gerekti. Yetkili servis, cihazla ilgili işlem yapabilmek için mutlaka fatura istediklerini...

Amazon üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 405-6593298-7889942 numaralı siparişimle aldığım Apple iPhone 17 Pro Max ürününe ait faturaya bir aydır ulaşamıyorum. Sipariş tamamlanmasına ve ürün elime ulaşmasına rağmen sistemde fatura hâlâ görünmüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetler...

7 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay boyunca beni beklettikten sonra siparişim iptal edildi. Ardından canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin hangi karta iade edildiğini sorduğumda bana bu bilgiyi veremeyecek...

18.01.2026 tarihinde Amazon Prime Video üyeliği başlatmak için kredi kartı bilgilerimi ve adresimi girdim. Üyeliği başlat butonuna her bastığımda işlem gerçekleşmedi ve ekranda hata uyarısı aldım, ancak buna rağmen her denemede kartımdan 60 TL çekildi. Toplamda 3 kez deneme yaptım ve kartımdan 180 T...

Amazon üzerinden satın aldığım MSI Prestige 14 model laptopu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazda klavye arızası ortaya çıktı. Normal kullanım sırasında klavyede sorunlar yaşamaya başladım ve bu durum cihazı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Elimde alışverişe ait faturam bulunuyor. Sorun...

12 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 55pus8309/62 model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 6 ay sonra televizyon arızalandı ve servis cihaz için değişim yapılacağını, ancak mutlaka faturaya ihtiyaçları olduğunu belirtti. Faturaya ulaşabilmek için Amazon hesabıma girmem gerekiyor, fakat...

Amazon üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 402-3315199-8961142 numaralı siparişim ile Kress kuc30 20Volt/4.0Ah Li-ion Çift Akülü Kömürsüz Profesyonel Şarjlı Darbeli Matkap satın aldım. Ancak bu alışverişe ait fatura, talep ettiğim şekilde T. C. Kimlik numarama göre değil, sadece isim bilgime göre düzenl...

Amazon üzerinden Mataram satıcısından 20 Aralık’ta sipariş verdiğim kraf Laminasyon Filmi Parlak a4 100 Mic. 100’lü 2120 adlı ürünü 22 Aralık’ta teslim aldım ancak bu ürünün faturası bir türlü kesilmedi. Satıcı, ürün için hiçbir şekilde fatura düzenlemediği için elimde herhangi bir fatura bulunmuyor...

Uzun süredir kullandığım Amazon Türkiye hesabım yaklaşık 1 yıldır askıya alınmış durumda ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabım tamamen kilitlendiği için ne giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Askıya alma gerekçesi olarak benden fatura ve adres bi...

Amazon TR'den alışveriş yapamıyorum, acil destek Bu sorunu yaklaşık 6 ay önce yaşamıştım, yine yenilendi. Kurumsal fatura istediğim halde böyle bir hata alıyorum Müşteri hizmetleri çok geç cevaplıyor Acilen yardım istiyorum, acil, acil, acil, acil, acil, acil

Uzun süredir Amazon hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “fatura şifre doğrulama gerekli” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 senedir bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kere giriş yapmayı denedim. Sorunu çö...

Amazon hesabım sadece üyelik amacıyla açılmış olup, bugüne kadar Amazon üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım. Buna rağmen Kasım ayında üç adet, içinde bulunduğumuz ayda ise bir adet olmak üzere toplam dört adet fatura, bilgim ve onayım olmadan adıma kesilmiş görünüyor. Faturalarda hangi ürün ya da hi...

18.07.2024 tarihinde Amazon üzerinden Huawei Freeclip model kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım. Satın alma sonrasında ne ürünün faturasını tarafıma ilettiler ne de daha sonra fatura alabileceğim bir imkan sağladılar. Kısa süre önce kulaklıkta arıza oluştu ve ürün hâlâ g...

Uzun süredir Amazon.com.tr’de Prime üyesi olarak alışveriş yapıyorum ve tüm alışverişlerimi iş yerim adına yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır kurumsal fatura bilgilerimi siteye kaydedebileceğim herhangi bir alan bulamıyorum. Fatura bilgilerimi sisteme girip kaydetmek ve KDV ödediğim alışverişlerim i...

13 Kasım’da Amazon üzerinden Samsung Galaxy s25+ sipariş verdim ve ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Ancak 47.000 TL tutarındaki ve kredi kartı ile ödediğim bu alışverişin faturası bana hâlâ ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bana süre verildi fakat faturam bir türl...

Yaklaşık 10 gün önce Amazon üzerinden bir ürün satın aldım ancak ürünün faturası tarafıma iletilmediği için muhasebe kaydını yapamıyorum. İşlerimi resmi olarak yürütebilmem için bu faturaya ihtiyacım var. Konu ile ilgili Amazon’la görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir netice alamadım. Bu durum h...

Amazon.com.tr üzerinden 03.12.2025 tarihinde Apera TR-59 Süper İnce Kablosuz Keypad Klavye Numlock Numpad isimli ürünü satın aldım. Bu siparişe ait kesilen faturada unvan ve vergi kimlik bilgileri tamamen başka bir firmaya ait görünüyor, faturada yer alan bilgiler sipariş içeriğindeki fatura bilgile...

Amazon mobil uygulaması üzerinden Rode marka bir mikrofon siparişi verdim. 11 Kasım 2025 tarihli 407-1450057-3894725 numaralı bu siparişime ait fatura tarafıma iletilmedi ve bilgisayardan açtığım hesabımda da ilgili siparişi göremiyorum. Ürüne 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ancak hem faturam...

13 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Vileda marka bir ürün satın aldım. Ürün bir ay bile geçmeden bozulduğu için kullanmayı bıraktım. Ürünün garantisi 5 yıl olduğu için yetkili firmaya göndermek istedim, ancak firma mutlaka fatura talep ediyor. Amazon hesabım üzerinden faturaya ulaşmak istedim fakat...

Amazon üzerinden 13/11/2025 tarihinde Lenovo marka bir laptop satın aldım, sipariş numaram 402-0769517-0579500’dur. Ürünü Amazon satıcısından aldığım halde üzerinden zaman geçmesine rağmen alışverişe ait fatura hâlâ kesilmedi. Bu süreçte üç kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde...

24 Kasım tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim, 171-4918900-0117923 numaralı siparişime ait faturada fatura bilgileri yanlış düzenlendi. Siparişi oluşturmadan önce T.C. Kimlik numaramı sisteme girmiştim ve aktif olarak gözüküyordu. Buna rağmen siparişi oluştururken yanlış fatura bilgisi girilm...

Amazon üzerinden 22 Temmuz 2024 tarihinde Philips mg7920 model tıraş makinesi satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürünüm görünmesine rağmen, faturayı indirdiğimde bu tıraş makinesi faturada hiç yer almıyor. Ürünüm bozulduğu için 15 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim ve ürün şu anda hâlâ ...