Ana Sayfa
Amazon
Teslimat
Doğum Günü Hediyesi İçin Ertelenen Prime Teslimatı Ve İletişim Eksikliği

ID:36052054

Doğum Günü Hediyesi İçin Ertelenen Prime Teslimatı Ve İletişim Eksikliği

Mustafa

21 Mayıs 14:53

143

Amazon Shopping üzerinden Prime aboneliğimle 20.05.2026 tarihinde saat 00:11’de Razer Basilisk v3 mouse ve SteelSeries qck Large mouse pad siparişi verdim. Siparişim için aynı gün teslimat sözü verilmişti ve teslim tarihi uygulamada 20.05.2026 olarak görünüyordu. Bu ürünleri özellikle yeğenimin doğum günü için hediye olarak almıştım.

Ancak sipariş numarası 406-7309342-7441929 olan bu gönderi, hiçbir onayım alınmadan yoğunluk gerekçesiyle 21.05.2026 tarihine ertelendi. Bugün ise uygulamada sadece kargonun çıkış yaptığını görüyorum, fakat kuryenin nerede olduğu, mesai saatleri içinde teslimatın yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Prime üyesi olmama ve özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek siparişi vermeme rağmen, bu süreçte hiçbir şeffaflık ve bilgilendirme sağlanmadı.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sistem sürekli yönlendiriyor ama canlı destek ya da net bir muhatap bulamıyorum. E-posta ile de Amazon’a ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Prime aboneliğine hem de ürüne para öderken bu şekilde mağdur edilmek ve doğum günü hediyesinin zamanında ulaşmaması nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığı gerçekten kabul edilemez.

Siparişimle ilgili olarak acilen teslimatın netleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Prime hizmeti kapsamında verilen teslimat sözlerinin neden tutulmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

SteelSeries

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Prime Aynı Gün Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tuncer

Amazon

06 Şubat 16:38

357

Amazon Prime üyesi olarak 4 Şubat 2026 tarihinde aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdiğim 403-3610441-4854760 numaralı siparişim, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Prime kapsamında özellikle aynı gün teslimat vaadine güvenerek sipariş verdim ancak ürünlerim ortada...

prime-ayni-gun-teslimati-gecikti-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

6 Destek

Prime Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali

İbrahim

Amazon

28 Şubat 23:39

222

28 Şubat 2026 günü gece saat 01.00 civarında Amazon üzerinden Prime üyesi olarak çocuklara hediye olması için silgi uçlu kalem, üçlü silgi takımı ve 10’lu ince keçe uçlu kalem siparişi verdim. Prime’a özellikle aynı gün teslimat için üye oldum ancak ürünler o gün teslim edilmedi. Hafta sonuna denk ...

prime-ayni-gun-teslimat-sozunun-ihlali-1.jpg

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Prime Üyeliğinde Sipariş İptali Ve Gecikmiş İade

Fevzi

Amazon

03 Nisan 03:21

381

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyeliğimle 23 Mart Pazartesi günü Razer Gigantus v2 Medium mouse pad siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 26 Mart olarak görünürken bu tarih önce 30 Mart’a, ardından 1 Nisan’a ertelendi. 31 Mart’ı 1 Nisan’a bağlayan gece kargoya verildiğine dair mail almam...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Merve

Amazon

08 Mayıs 11:20

322

6 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden “yarın teslim” ibaresiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, belirtilen teslim süresine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 407-9512478-1025945’tir. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca de...

Amazon Prime Teslimat Sözünün İhlali Ve Sürekli Tarih Değişikliği

Merve

Amazon

16 Şubat 11:05

249

06.02.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 407-2193279-2884317 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün, uygulamada ürünün bana 10.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak 10.02.2026 tarihi geldiğinde teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 16.02.2026 olarak değiştirildi ...