Depo Çıkışı Görünen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Amazon üzerinden 8 Mart tarihinde sipariş verdiğim elbise, “depo çıkışı” aşamasında görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi ve ürünün nerede olduğu da net olarak açıklanmadı. Sipariş numaram 407-7915893-9069936’dır. Ürün Amazon deposundan çıkacak olarak görünmesine rağmen süreçle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sipariş için 626,42 TL ödeme yaptım ve elbiseye ihtiyacım olduğu için mecburen fiziksel bir mağazadan tekrar elbise satın almak zorunda kaldım. Bu nedenle artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun Amazon kaynaklı olduğunu ifade etti ancak buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve kimse gerçekten yardımcı olmadı.

Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, bu siparişe ait tüm ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.