Ana Sayfa
Amazon
İade
DeFacto Kaban İadesi Ücreti Gecikiyor Ve Kredi Kartına Yansımıyor

ID:34682959

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Kaban İadesi Ücreti Gecikiyor Ve Kredi Kartına Yansımıyor

Erdal

Amazon

27 Aralık 2025 17:39

415

Yaklaşık bir ay önce Amazon üzerinden DeFacto markalı bir kaban satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo takip bilgilerinden, ürünün DeFacto deposuna ulaştığını net şekilde gördüm. Buna rağmen üzerinden uzun sayılabilecek bir süre geçmesine karşın ilgili siparişe ait ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 403-5697537-2241914’tür.

Ürünün iadesini 5 Aralık tarihinde gerçekleştirdim ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Buna rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Süreçle ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı.

Uzun süredir tercih ettiğim bir platform olmasına rağmen son dönemde Amazon üzerinden verdiğim siparişlerde ürünlerin gelmemesi, iadelerimin ücretlerinin zamanında yatırılmaması gibi problemler yaşamaya başladım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

DeFacto deposuna ulaştığı kargo takibinden görülen bu iade için, ilgili sipariş tutarının hiçbir kesinti olmadan, gecikmeden kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

DeFacto

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Süreçlerinde Sürekli Yaşanan Sistemsel Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Amazon

09 Temmuz 2025 22:46

671

Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim son üç alışverişimde ürün iade süreçleriyle ilgili ciddi sistemsel sorunlar yaşadım. En son 171-0770122-3085132 numaralı siparişimi yaklaşık bir ay önce iade etmeme rağmen, ürünün 1 Haziran’da deponuza ulaşmış olmasına karşın sistemde 'ürün kayboldu' şeklinde bir i...

amazon-iade-sureclerinde-surekli-yasanan-sistemsel-sorunlar-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Amazon'da İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

Arzu

Amazon

09 Kasım 2025 20:38

352

Amazon üzerinden Prime üyeliğim ile 402-6812381-0899521 numaralı siparişimdeki DeFacto Su İtici Polo Yaka Erkek Mont ürününü 21 Ekim’de, 402-5520798-1135554 numaralı siparişimdeki Puma Erkek/Unisex Puma Rebound v6 Ayakkabı ürününü ise 24 Ekim’de kapıdan teslim kargo ile iade ettim. Toplamda 699,99 T...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişimde Teslimat Ve İade Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyet Yaşattı

Görkem

Amazon

19 Aralık 2025 11:50

340

Amazon üzerinden F**** B**** adına, takip kimliği zt7****6 olan ve numarası 4**-6*****0-1*****0 olan siparişi, teslim tarihi sistemde 15 Aralık göründüğü için özellikle bu tarihe güvenerek verdim. Ancak siparişi verdikten sonra kargo hareketleri hiç güncellenmedi ve teslimat tarihi sürekli ötelenere...

2 Destek

2 Yorum

İade Edilmeyen Para Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Ayberk

Amazon

26 Kasım 2025 18:15

1.204

Amazon kargo üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce 408-9266374-5049957 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ancak 2.300 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemini ben ayrıca bir kargo göndermeden, doğrudan m...

3 Destek

Amazon'da Yüksek Tutar İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

Göktuğ

Amazon

06 Haziran 2025 13:33

1.500

Amazon Türkiye üzerinden satın almış olduğum 76.949,05 TL tutarındaki ürünü iade etmek üzere gerekli işlemleri başlattım ve ürün, 24 Mayıs 2025 tarihinde Amazon depolarına teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak iade ekranında “İade kayıp olabilir” uyarısı çıkmakta ve bugün itibarıyla 13 günü geç...

1 Destek

6 Yorum