Casio Saatinde Yanlış Model Hasarlı Kutu Ve Gecikmeli Teslimat Sorunu

Amazon üzerinden misafir kullanıcı olarak 13 Ekim tarihinde Casio MTP‑V006D‑1BUDF model kol saati siparişi verdim. Sipariş esnasında 16 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün ancak 25 Ekim’de elime ulaştı. Hem teslimat tarihinin gecikmesi hem de gelen ürünün benim sipariş verdiğim modelden farklı olması nedeniyle mağdur oldum.

Kargoyu açtığımda gönderilen saatin modelinin sipariş ettiğim Casio MTP‑V006D‑1BUDF ile uyuşmadığını gördüm. Ayrıca saatin kutusunda çizik ve hasar bulunuyordu. Farklı model ürün gönderilmesi ve kutunun hasarlı olması, ürünün bana doğru ürün olarak teslim edilmediğini gösteriyor.

Siparişi üye olmadan, misafir kullanıcı olarak verdiğim için sistem üzerinden iade ya da değişim talebi oluşturamıyorum. Amazon’un ya da satıcının müşteri hizmetleri için herhangi bir telefon numarası veya e‑posta adresine de ulaşamadım, bu nedenle destek alamadım. İlgili sipariş numaram 407‑5023178‑5013148’tir.

Yanlış ve kutusu hasarlı bir ürün gönderildiği için, eklediğim sipariş onayında da görülen Casio MTP‑V006D‑1BUDF model saatin, eksiksiz ve hasarsız kutusuyla birlikte tarafıma gönderilerek birebir doğru modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.