Amazon’da Oyun Koltuğu Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor

Amazon.com.tr üzerinden 13 Mart tarihinde Hawk Gaming Chair Fame Silver Kumaş Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Ancak ürünü, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü kargoya vermediler. Siparişim sürekli “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

31 Mart’ta müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, sorunu çözemeyeceklerini, mevcut siparişi iptal edip yeniden sipariş vermem halinde düzeleceğini ifade ettiler. Bunun üzerine ilk siparişim olan 404-9686977-8251559 numaralı siparişim iptal edildi ve hemen ardından 402-3261795-0466739 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Ancak bu sipariş için de aynı sorun devam ediyor ve ürün yine kargoya verilmiyor. 13 Mart’tan bu yana geçen süre boyunca siparişim için hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur etmiş durumda.

Yaşadığım bu aksaklığın nedeninin araştırılarak, siparişimdeki sorunun acilen çözülmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.