Amazon canlı sohbet

Amazon’un mobil uygulamasında son 4 gündür canlı desteğe bağlanamıyorum. Canlı sohbete girmeye çalıştığımda ekranda “sohbetle ilgili bir sorun oluştu” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşme başlatılamıyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor. Bu konuyu Amazon müşteri hizm...

Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcılı olarak satın aldığım ₺4.477,99 tutarındaki Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu stand mikseri iade ettim ve 27 Kasım tarihinde ürünün iade merkezine ulaştığına dair mesaj aldım. 30 Kasım’da ise para iadesinin yapılamadığı ve müşteri hizmetleri ile iletişime g...

07.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Bebevo VM903 Bebek Monitörü adlı ürünü kampanya döneminde satın aldım. Ürünün 14 günlük iade süresi henüz dolmamışken aynı ürünün fiyatı tekrar düştü. Bu durum üzerine Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm. Görüşmede müşter...

Amazon’un iPhone uygulaması üzerinden canlı sohbet desteğine ulaşmaya çalıştığımda “Sohbetle ilgili bir sorun oluştu.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle canlı sohbeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 14 Aralık saat 23:14’ten beri devam ediyor ve hâlâ çözülebilmiş değil. Sorunun düzelt...

Uzun süredir Amazon müşterisiyim ve daha önce yaşadığım sorunlarda dakikalar içinde canlı destek alıp telefonla çözüm bulabiliyordum. Ancak son yaşadığım olayda Amazon’un neredeyse tamamen ulaşılmaz hale geldiğini, destek kanallarının çalışmadığını gördüm ve sorunla baş başa bırakıldım. Verdiğim so...

Amazon üzerinden 27 Haziran 2024 tarihinde Adidas Switch Run M erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca amacına uygun olarak koşu için kullandım; günlük ya da farklı bir amaçla kullanmadım ve bir kez bile yıkamadım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının file kısımları soyulup yırtıl...

14 Kasım’da Amazon.com.tr satıcılı bir ürünü Amazon Türkiye üzerinden sipariş verdim ve sistemde planlanan teslimat tarihi olarak 28 Kasım gösterildi. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine defalarca canlı sohbet üzerinden destek hattına bağlandım, ürünün...

12.11.2025 tarihinde www.amazon.com.tr üzerinden Samsung Galaxy S25 FE cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 408-7813270-3591530’dur. 14.11.2025 tarihinde ürünümün kargoya verildiği ve 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak belirtilen tarihte herhangi bir te...

13 Kasım tarihinde Amazon TR üzerinden 12 cm luva antrasit siyah duvar lambri için 2665961 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli 3.446 TL olmasına rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte telefonla kimseye ulaşamadım. Canlı sohbet üzerinden üç kez dest...

31.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 406-7194498-2038731 numaralı siparişimle toplam 7 ürün aldım. Ancak sadece 5 tanesi tarafıma ulaştı, Logitech g g733 lightspeed Kablosuz Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı ve Xiaomi Smart Hava Temizleyicisi 4 Kompakt EU ürünleri ise teslim edilmediği halde sistemde tes...

HDR10 özellikli bir projeksiyon cihazı arayışındayken, Amazon üzerinden Wanbo X5 Pro model projeksiyon cihazını buldum. Ürün açıklamalarında HDR10 desteği olduğu belirtiliyordu. Emin olmak için Amazon canlı sohbet üzerinden müşteri temsilcisine de danıştım ve bana cihazda HDR10 özelliği olduğu tekra...

11 Ekim’de Amazon üzerinden “Gillette Mach3 Start Yedek Tıraş Bıçağı 15 Adet” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 406-9133189-5222719. Sipariş sırasında teslimatın ertesi gün yapılacağı belirtilmişti. Ancak ertesi gün ürün gelmedi. 14 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kargo ta...

16 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden “vıferr gooseneck pour over kahve su ısıtıcısı 600 ml, paslanmaz çelik el damlası kahve demliği Moda kahve su ısıtıcısı uzun dar ağızlı kahve hizmeti (siyah) ” adlı ürünü 875,89 TL’ye sipariş ettim (sipariş no: 406-6996887-2681162). Teslimat adresim Sarıyer/İ...

24.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Milwaukee marka tekerlekli takım çantası almak istedim. Ürünün ithalat ücretleri dahil toplam fiyatı arama sayfasında ve sepete eklediğimde 8.715,05 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde fiyat bir anda 12.220 TL’ye yükseldi. Bu durumu A...

09 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle Adidas Erkek Ultrarun 5 TR Ayakkabı (AURINK/OAT/CBLACK 41 1/3) siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-5027012-6273961. Kredi kartı bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. Ancak Amazon, bana hiçbir bilgi vermeden, güvenlik gerekçesiyle siparişi...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Steel Series Rival 3 Wireless Mouse ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünü tamir etmediği gibi değişim de yapmadı ve arızalı olduğunu doğrulayan bir rapor hazırlayarak ürünü bana geri gönderdi. Bu raporla satıcıyla iletişime...

Amazon. Com'a iade ürün gönderdim. Sonrasında takip için Amazon'a ulaşamıyorum. Mail yolu ile, canlı sohbet ile ve telefonla aranmak istiyorum. Seçeneği ile bir çok defa ulaşmaya çalıştım fakat hata oluştu diyor ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ürünümün iadesini ve kalan farkın hediye kuponu olarak h...

Amazon, paramı iade etmiyor. 15 gün olmasına rağmen iade ettiğim ürünün parasını hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile sık sık görüştüm yatacak dediler hep. Ve ilginç olan artık müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Ne canlı sohbet ne arama. Hepsi kapalı. Sorunumun çözülmesini ve paramın iade edilmesi...

Amazon üzerinden satın aldığım Bruder marka oyuncak için satın alma sırasında 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi varken, satın aldıktan sonra sürekli teslim tarihi değişti. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgi alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 2 gün önce S***** hanımla müşteri hizmetlerinde c...

. Amazon'dan yaptığım ürünü iade ettim iade onaylandı fakat 2.5 aydır iade hesabıma geçmedi. İadesini istediğim için Amazon'un bütün iletişim yollarından engellendim. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı sohbet ve telefon iletişiminden engel yedim. Hesabım açık ama müşteri hizmetleri iletişim engelli

Amazon'dan 1 Mart gece saat 3'te vermiş olduğum siparişi vazgeçtiğim için sabahtan beri iptal etmeye çalışıyorum fakat ne uygulama üzerinden iptal ediliyor ne canlı sohbet açılıyor ne de 'beni hemen ara' kısmına yazdığım numara geçerli oluyor. Bu ürün elime gelse bile direkt iade edeceğim ya da yoll...

Amazondan 2 adet masa tenisi raketi siparişi verdim. Sipariş verdikten birkaç saat sonra indirime girdi. Bende Amazon canlı desteğine bağlanıp bu durumu aktardım." A** Ç**** " adlı personeliniz ile konuşmaya başladım. Kendisi bana, " iade edin. Tekrar sipariş oluşturun." dedi. Bende kendisine hediye...

İyi günler. Ben günlerdir Amazon'a ulaşamıyorum. Canlı sohbet ve telefon numarası her ikisini de denedim ama asla ulaşamıyorum. İade edilen bir ürünüm var para iadesinin yatması konusunda sıkıntı oluşmuş sanırım para iademi alamıyorum. Ve karşımda bir muhatap bulamıyorum