Amazon Türkiye Hesabı Kilitlendi Ve Silme Onayı Alınamıyor

23.10.2026 tarihinde Amazon Türkiye hesabımla ilgili e-posta adresime, hesabıma başkasının erişmiş olabileceğine dair bir güvenlik uyarısı geldi ve hesabımın kilitlendiği belirtildi. Ardından Play Store’dan indirdiğim Amazon uygulamasındaki hesabım için şifremi değiştirdim ve hesabımı tamamen sildirmek istedim.

Uygulama içinden gelen “hesabınızı kapatma” yönlendirmesindeki formu doldurdum. Bana, hesabımın silinmesi için bir onay e-postası ve SMS gönderileceği söylendi. Telefonuma SMS geldi ancak SMS içindeki bağlantı adresi yıldızlı ve maskelenmiş şekilde göründüğü için bağlantıya tıklayamıyor ve silme işlemini onaylayamıyorum. Bilgisayardan veya tabletten hesabıma giriş yapmak istediğimde de hesabımın kilitli olduğu uyarısıyla karşılaşıyorum.

Bu uygulamanın güvenlik sistemine artık inanmıyorum. Ayrıca Amazon uygulamasında canlı sohbet veya doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal bulunmadığı için derdimi kimseye anlatamıyorum. “Bize ulaşın” kısmı sürekli hazır cevapların olduğu sayfaya yönlendiriyor ve sorunum çözülemiyor.

Hesabım e*****************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Hesabımın derhal ve tamamen silinmesini, bu hesabın artık hiçbir şekilde kullanılmamasını istiyorum.