to read complaints and reviews, or file yours.Boş Apple Watch Kutusu Teslim Alındı, Amazon’dan Çözüm Bekleniyor
Amazon üzerinden 7 Mart Perşembe günü yaklaşık 73.000 TL ödeyerek Apple Watch Ultra 3 model bir akıllı saat siparişi verdim. Ürün bana Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Kargonun ve Apple kutusunun üzerinde herhangi bir hasar yoktu, hatta Apple kutusunun jelatinleri bile açılmamış halde duruyordu. Ancak kutuyu açtığımda içinden saat çıkmadığını, kutunun boş olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez Amazon ile iletişime geçtim ve sipariş numaram olan 407-4655569-5583501 ile kayıt açıldı. O günden beri neredeyse her gün canlı desteğe yazarak süreci takip etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “inceleniyor” yanıtını alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünü boş kutu olarak teslim almama rağmen sürecin uzaması ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını, ürünün tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sizlere dönüş yaptılar mı? Apple Mac mini m4 Pro cihaz aldık ve iade ettik 2 Mayıs'ta teslim edildi görünüyor. Ancak, farklı bir ürün çıktığını iddia ettiler. Amazon üzerinden aylık ortalama 50-60 bin liralık alışveriş yapıyoruz ailecek. Gerek iş için, gerek kişisel kullanım. Bir sürü sorunlu ürün geldi. Örneğin; Çanta satın aldık sırt çantası kocaman bir ayak izi vardı üstünde. Sorun etmedim, temizledim devam ettim kullanmaya. Bunun dışında kullanılmış ürünleri sattılar defalarca yine sorun etmedim şarj aleti vb. Şeyler olduğu için. Maddi/manevi tazminat davası açacağız. Öncelikli olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağız. Kuryeleri kod istemiyor musunuz dememe rağmen gerek yok diyor. Bunu geçtim, kapıya bırakıp gidiyorlar kargoları. Güvenilmez bir firma. Bu işin peşini bırakmayın. Aradan 10 gün geçmiş bu durumu yeni bildiriyorlar tarafıma. Arka planda ne olup bittiği belli değil.