Bebek Ürünü Tesliminde Sürekli Erteleme Ve Çözüm Bulunamaması

Amazon.com.tr üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Orzax Ocean-Microfer Damla 30 ml isimli bebek ürünü için 405-2433155-6864351 numaralı siparişi verdim. Ürün ara toplamı 371,52 TL olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hala elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için yaklaşık üç gündür her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. İki gün önce yaptığım görüşmede ürünün 20 Temmuz’da teslim edileceği söylendi, bugün tekrar görüştüğümde ise teslimat tarihinin 23 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim. Her seferinde sadece tarihi ileri atılan, net bir çözüm sunulmayan ve özellikle bebek ürünü olduğu için aciliyeti bulunan bir sipariş konusunda mağdur ediliyorum.

Bebek sağlığı açısından önemli bir ürün olduğu için siparişimin derhal kargolanmasını ve en hızlı şekilde adresime ulaştırılmasını, aksi halde gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun görülecek çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.