Aynı Gün Ve Ertesi Gün Teslimatlarda Gecikme Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum ve özellikle ertesi gün ve aynı gün teslimat seçeneği sunulan ürünleri tercih ediyorum. Ancak bu seçeneklere rağmen siparişlerim belirtilen tarihlerde teslim edilmiyor. Örneğin 404-5899798-3839558 ve 404-5552231-9113129 numaralı siparişlerimde tarafıma e-posta ile teslimatın gecikeceği bildirildi. En son dün verdiğim ve bugün teslim edilmesi gereken siparişimin ise şimdi 2 gün sonra teslim edileceği görünüyor.

Teslimat seçeneklerinde net bir tarih verilmesine rağmen ürünlerin sürekli daha geç gelmesi, hem planlarımı bozuyor hem de müşteri olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oluyor. Bu durum tek seferlik değil, son dönemde birden fazla siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi.

Amazon.com.tr’den talebim, özellikle ertesi gün ve aynı gün teslimat vaadi olan siparişlerde ilan edilen teslimat tarihlerine sadık kalınması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesidir. Gerçekleştirilemeyecek teslimat süreleri “varmış gibi” gösterilmesin, teslimat tarihleri daha gerçekçi ve doğru şekilde yansıtılsın istiyorum.