Ankara Tesisi Kargonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Amazon üzerinden verdiğim bc8347594 numaralı siparişime ait 163281161 kolay gelsin takip numaralı kargom, 05 Ocak 01:57’den beri Ankara’daki tesiste “Gönderiniz tesisimize ulaştı” durumunda görünmesine rağmen aynı şehir içinde bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Aynı şehirde bir kargonun 1 haftadır dağıtıma çıkarılmadan bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem canlı destek üzerinden hem de telefonla kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süren bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.