Kolay Gelsin Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Amazon üzerinden yaklaşık dört gün önce verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numarası dahi tarafıma iletilmedi ve teslimat tarihi iki kez değiştirilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat adresi olarak iş yerimi seçmeme rağmen, firmanın teslimat konusunda gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum. Amazon ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şikayetimin iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, en kısa sürede iş yeri adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.