to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2025 tarihinde 408-2136273-3493149 sipariş numarası ile TCL 65P635 seri numaralı televizyonu Amazon firmasından satın aldık. Kurulum için gelen servis LCD panelin kırık olması üzerine tutanak tuttu. Talebimiz üzerine Amazon firması tarafından 19 Mayıs tarihinde 407-3675548-2281904 numarası ile değişim siparişi açıldı.
28 Mayıs 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından aranıp ürün kutusunun hasarlı olduğu ve ürünü bize teslim etmeden Amazon firmasına geri teslim edileceği söylendi. 29 Mayıs 2025 saat 10.45 de Amazon firmasını arayıp parasını ödediğim bir ürünü 15 gündür teslim alamadığımı ve ürünün bana acilen gönderilmesini talep ettim. Amazon müşteri temsilcisi değişim politikalarının olmadığını yalnızca 15 gün sonra para iadesi yapılabileceğini ve benim istersem tekrar ürünü satın alabileceğimi söyledi. Müşteri temsilcisine kart limitimin yeterli olmadığını, ürünü tekrar satın alamayacağımı söylememe rağmen kaba bir şekilde görüşmeyi sonlandıracağını söyledi.
Satıcısı ve göndericisi Amazon olan bir ürünün tüketiciye sorunsuz teslimi Amazon firmasının sorumluluğundadır. Teslim almadığım bir ürün sisteminizde hala açık sipariş olarak gözükmek zorunda ve benim bu ürünü iade etmem mümkün olmamalı. Kaldı ki tüketici her zaman ürünün iadesini değil değişimini talep edebilir.
Lütfen en kısa sürede hala teslimatı yapılamayan ürünün teslimatının yapılmasını rica ederim.
9 Şubat 2025 tarihinde Amazon.com.tr den satıcısı da Amazon.com.tr olan 405-8134396-9204306 sipariş no.lu TCL televizyon aldım. Ürünün ekranı kırık geldi. Değişim talebinde bulundum. Herhangi bir şey yapmam gerekiyor mu diye sormama rağmen servis raporu istemediler. Depodaki inceleyen kişi beni kusu...
Amazondan satıcısının da kendisi olduğu TCL 65c855 model TV yi 26 nisanda aldım. Kurulumu servis tarafından yapıldı ve TV de ölü pixel çıktı, servis ürünle ilgili raporu değişim yönünde tuttu. Durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle 10 mayısta telefonla görüşüp adresimden ürünün alınması için ka...
17 Ekim 2023 tarihinde amazon.com.tr üzerinden TCL 55C745 marka bir televizyon satın aldım. Ertesi gün ürün elime ulaştı fakat gelen televizyon modeli 65C645 olarak gelmişti. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucu kendi hataları olmalarına rağmen ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerekti...
21 Temmuz 2022 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş ettiğim TCL 55P725 55 inç 4K UHD Uydulu LED Android TV, Kasım 2023 başında arıza yapmış ve garanti kapsamında Bilkom yetkili servisine teslim edilmiştir. Bilkom yetkili servisinin 8 Aralık 2023 tarihli DOA raporunda, televizyonun ana kart arız...
Yorumlar