Amazon'dan Alınan Philips Blenderin İlk Kullanımda Arızalanması Ve Tam İade Talebi

Ocak 2026’da Amazon üzerinden 3.755 TL ödeyerek Philips hr2695/01 model blender seti satın aldım. Ürünü Ankara’da internetten, amazon.com üzerinden aldık. Ürünü yalnızca ilk kez kullandığımızda bozuk olduğu ortaya çıktı ve daha en baştan beri ayıplı bir ürün olduğunu düşündüm.

Cihazı Şubat – Mart 2026 döneminde servise/tamire gönderdim, Philips ürünü tamir etti ancak kısa süre sonra yine bozuldu. İlk günden beri sorun çıkaran bir cihazın, uzun yıllar sorunsuz kullanılmasının mümkün olmadığını, garanti süresi bittiğinde sürekli parça değişimi ve ek masraf çıkaracağını düşünüyorum. Bu süreç, Philips markasına ve özellikle bu ürüne olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünü satın aldığımdan beri ilk kullanımda arızalandığı için ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve bu nedenle tamir edilmiş ürünü kabul etmek istemiyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve bu yüzden Amazon’un ürünü iade alarak 3.755 TL tutarındaki ödediğim ücreti tarafıma eksiksiz geri ödemesini talep ediyorum.

İlk kullanımda arızalanan bu blender seti için tamir değil, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim bedelin kesintisiz iadesini istiyorum. Ücret iadesi sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyetin devam etmesi durumunda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.