Ana Sayfa
Amazon
Garanti
Amazon'dan Alınan Mouse'un Garanti Sorunu Ve Yetersiz Destek

ID:31816650

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Alınan Mouse'un Garanti Sorunu Ve Yetersiz Destek

Abdullah

Amazon

07 Mart 21:14

639

24 Şubat 2024'te amazon.com.tr üzerinden Razer Viper V2 Pro mouse aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor.
3 gün önce mouse arızalandı. İlk olarak Amazon ile iletişime geçtiğimde, beni "Arena Bilgisayar" adlı bir şirketin numarasına yönlendirdiler. Aradım, ancak onlar "Biz yapamayız, Amazon ilgilenecek" dediler. Sonra tekrar Amazon ile iletişime geçtim, bu sefer "Providyo"yu aramamı söylediler. Onları da aradım, ancak yine aynı yanıtı aldım; "Biz de yapamıyoruz."

Üçüncü defa "Legal Bilgisayar" ile görüştüm ve onlar da aynı şekilde "Yapamıyoruz" dediler. En sonunda tekrar Amazon ile iletişime geçtim ve onlara, elimde hala geçerli olan 2 yıl garanti belgem olduğunu, garantinin bitmediğini belirterek çözüm talep ettim. Eğer arızayı gideremiyorsanız, aynı modelin sadece siyah rengini veya üst modelini göndermelerini istedim. Ancak yine aynı yanıtı aldım: "Bizim yapabileceğimiz şey sadece iade."

İade tutarı ise 3500 TL. Oysa şu anda aynı mouse'un fiyatı 5489 TL. Yani bu kadar saçma bir durumla karşılaşmadım. Hala kimse bana bir çözüm sunamadı.

Arena Bilgisayar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Amazon.com.tr Sattığı Ürüne Destek Sağlamıyor!

Mustafa

Amazon

06 Nisan 2024 18:08

1.054

Merhaba, satıcısı "Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi" olan 4 Ara 2023 "Razer deathadder Essential (2021) - Siyah" bir mouse aldım. Ürünüm şu an sol tıkı çift tıklamakta bunun onarılması için garantide yazdığı gibi amazonla iletişime geçtim bana ürünü distribütör ile iletişime geçere...

Amazon.com.tr Sattığı Ürüne Destek Sağlamıyor!

1 Destek

1 Yorum

Amazon Ürünü Değişimini Ayladır Yapmıyor

Ridvan

Amazon

27 Ocak 2024 19:21

756

Amazon üzerinden aldığım 4 Mart 2023 tarihinde aldığım mouse'um yaklaşık 6 ay sonra arızalandı. Amazonu aradım Türkiye'deki ilgili distribütör ile iletişime geçmemi söyledi. Sonrasında ilgili firma ile iletişime geçerek ürünü garantiye yolladım. Firma ürünün tamir edilemeyeceğini satın aldığım yerde...

2 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Türkiye - Razer Markalı Ürün Teknik Servis Mağduriyeti

Ahmet

Amazon

25 Haziran 2024 21:32

526

Amazon.com.tr'den alınma ve garantisi halen devam Razer marka mouse ürünüm orta tekerleğinden arızalandı. Amazon Türkiye desteğine ilk başvurduğumda para iadesi teklif ettiler ancak ürünün zaman içerisinde fiyatının çok farklılaşması sebebiyle teknik desteğe gitmeyi talep ettim. Anlaşmalı oldukların...

Amazon Türkiye - Razer Markalı Ürün Teknik Servis Mağduriyeti

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Amazon.com.tr'den; Yurt Dışı (Amazon Us) Dan Almış Olduğum Razer Marka

Ünal

Amazon

12 Eylül 2024 18:06

515

Amazon.com.tr den (Amazon Us Aracılığı ile ) 27.04.2023 yılında almış olduğum mouse sağ ve sol tıklamaları çalışmamaya başladı. Aldığım ürün 2 yıl Razer Garantili olup ürünü Garanti kapsamına sokmak için Amazon ile iletişime geçtim. Amazon ile görüşmemde bana Providyo ile iletişeme geçmem gerektiğin...

Amazon.com.tr'den; Yurt Dışı (Amazon Us) Dan Almış Olduğum Razer Marka

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Yapmayıp Urunu De Geri Göndermiyor!

Metehan

Amazon

05 Eylül 2023 10:34

1.176

Amazon.com.tr üzerinden 8 Eylül 2022 tarihinde aldığım Logitech mx Master 3 mouse'un bir tuşunda basma problemi yaşadım. Bunun üzerine 17 May 2023 tarihinde Logitech ile yazılı olarak iletişime geçtim ve bana urunu aldığım yere iadeye gönderebileceğimi belirttiler. Amazon müşteri hizmetleri ile ilet...