Amazon Türkiye - Razer Markalı Ürün Teknik Servis Mağduriyeti

Amazon.com.tr'den alınma ve garantisi halen devam Razer marka mouse ürünüm orta tekerleğinden arızalandı. Amazon Türkiye desteğine ilk başvurduğumda para iadesi teklif ettiler ancak ürünün zaman içerisinde fiyatının çok farklılaşması sebebiyle teknik desteğe gitmeyi talep ettim. Anlaşmalı olduklarını iddia ettikleri Aral a. Ş teknik servisi ile iletişime geçtiğimde anlaşmalarının sona erdiği için teknik destek sağlayamayacaklarını bana ilettiler. Bu durumu Amazon Türkiye desteğine ilettiğimde ise ürün stokta olmadığı için iadesini yapabileceklerini ilettiler. Ancak enflasyon sebebiyle ürünün muadilleri ile arasında günümüzde neredeyse bin tl fark bulunmakta, bu durumda büyük mağduriyet yaşayacağım. Böyle büyük bir firmadan teknik destek alamayacaksak kimden alacağız? Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.