Amazon'dan Aldığım Kırık Ve Etiketsiz Kutu İle Gelen Kullanılmış Dell Alienware Monitör

Amazon Türkiye üzerinden Dell Alienware AW2725D model monitör siparişi verdim. Ürünüm 16 Eylül’de sipariş edildi, 18 Eylül’de kargo ile adresime teslim edilmiş görünüyor ancak ben kargoyu hiç eve çıkarmadım, apartman/site güvenliğinde duruyor ve kesinlikle açmadım.

Kargo kutusu daha güvenliktesiniz açılmadan önce bile köşelerinden yırtılmış ve belli noktalardan hasar görmüş haldeydi. Ayrıca kutu üzerindeki etiketlerde farklı isim, adres ve tarihler gördüm. Bu durum, daha önce başka bir kişiye gönderilmiş ve iade edilmiş bir ürünün bana “yeni” diye gönderildiğini açıkça düşündürüyor. Amazon’dan sıfır, hiç açılmamış, kutusu sağlam bir ürün sipariş etmişken bu şekilde hasarlı ve üzerinde farklı kişilere ait etiketler bulunan bir ürünle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Ben ürünü hiç açmadım, şu an hala site güvenliğinde duruyor. Amazon’dan talebim, bu ürünü iadeye almaları ve bana acilen sıfır, ambalajı hasarsız, tamamen yeni bir Dell Alienware AW2725D monitör göndermeleri. Yenilenmiş, teşhir ya da iade ürün istemiyorum, ödediğim ücret karşılığında gerçekten sıfır ürün istiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.