Amazon Türkiye Sipariş İptali Ve Haksız Fiyat Artışı

Amazon Türkiye üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından Dell Alienware AW2725Q model oyun monitörünü 17 Ağustos 2026 tarihinde 34.499 TL fiyatla satın aldım. Siparişim onaylandı, ödeme alındı ve Amazon hesabımda “Sipariş Bilgileri” ekranında 406-6717913-1210747 numaralı siparişim için “İptal Edildi” ibaresi görünene kadar siparişim geçerliydi.

Herhangi bir makul açıklama veya somut gerekçe sunulmadan bu siparişin iptal edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişi verdiğim anda ürün satışta ve satın alınabilir durumdaydı, ödeme başarıyla alındı ve ben de ürünün kampanyalı fiyatından teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimin iptal edilmesinden kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 37.500 TL seviyesine yükseldiğini gördüm.

Bu durum, düşük fiyattan verilen ve onaylanan siparişlerin sonradan iptal edilip ürünün daha yüksek fiyattan yeniden satışa sunulduğu izlenimini oluşturuyor. Sipariş onaylandıktan ve ücret tahsil edildikten sonra tek taraflı iptal kararı alınması, tüketici açısından güven zedeleyici ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır. 3.000 TL civarında bir fiyat farkı oluştuğu için aynı ürünü yeniden, daha yüksek bir bedelle almaya zorlanmak istemiyorum.

Ebrar Bilgisayar’dan ve Amazon Türkiye’den, siparişimin neden iptal edildiğinin açık, somut ve yazılı şekilde açıklanmasını, ürünün neden karşılanmadığının net olarak belirtilmesini ve mümkünse siparişimin 34.499 TL’lik satın alma fiyatı üzerinden yeniden karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, fiyat değişikliği sonrasında tüketicilerin onaylanmış siparişlerinin tek taraflı olarak iptal edilmesi uygulaması hakkında kamuoyuna ve tüketicilere açık bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.