Amazon’dan Aldığım Balık Yağı Takviyesinde Orijinallik Şüphesi Ve Güven Kaybı Yaşadım

Amazon üzerinden 26 Eylül 2025 tarihinde Omepa dakika2 (balık yağı, vitamin d ve MK-7 içeren takviye edici gıda, trigliserid form) adlı ürünü sipariş ettim ve ilk gelen ürün orijinaldi. Ancak, 19 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde, bu sefer ambalajı, üretici firma logosu, içerik açıklamaları ve kapsüllerin rengi farklı olan bir ürün teslim edildi. Özellikle ambalaj ve içerik bilgilerindeki farklılıklar ile kapsül renginin değişik olması, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırdı.

Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, fotoğraf göndermemi istediler. Fotoğrafları paylaştıktan sonra ilk ürünün orijinal, ikinci ürünün ise orijinal olmadığını belirttiler ve para iadesi yapılacağını söylediler. İkinci ürünü iade etmem istenmedi, ürün bende kaldı. Ben para iadesinden önce ürünün orijinalliğiyle ilgili net bir açıklama istedim, ancak yalnızca ilk ürünün orijinal olduğu belirtildi ve iade işlemi yapıldı.

Bu olay, Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sağlık açısından önemli bir üründe böyle bir hata yapılması kabul edilemez. Farkında olmasaydım sağlığım tehlikeye girebilirdi. Amazon’dan beklentim, özellikle sağlıkla ilgili ürünlerde çok daha sıkı denetim yapılması, müşterilere güvence verilmesi ve yaşanan bu durum için resmi bir özür ile açıklama yapılmasıdır.