Amazon’da Yetkisiz 64.558,90 TL Büyük Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim bir işlemde 640 TL civarında olması gereken tutar, hatalı olarak 64.558,90 TL şeklinde kartıma yansıtılmıştır. Ödeme Garanti Bankası kartım üzerinden tek bir işlem olarak çekilmiş ve şu anda hesap özetime kesinleşmiş harcama olarak düşmüştür. Bu işlemi ben bu tutar üzerinden onaylamadım ve bu miktarı ödeyebilecek durumda da değilim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’na bildirerek itiraz talebinde bulundum. Ancak asıl işlem tarafı olan Amazon’a hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetlerine erişemediğim için de sorunum çözümsüz kaldı. Bu kadar yüksek ve benim onayladığım tutarla uyuşmayan bir harcamanın tarafımca onaylanmış gibi görünmesi beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Amazon’dan acil olarak bu işlemin incelenmesini, 64.558,90 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Adım Bülent A*** ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi için ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.