Amazon’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Engeli

Amazon üzerinden 2 Şubat tarihinde Konya adresime teslim edilmek üzere 4 adet vitamin ve mineral ürünü içeren, 402-2027920-1020314 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ürünler hâlâ bana ulaşmadı ve sipariş ekranında “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” şeklinde bir ifade görünüyor.

Siparişi iptal etmek istediğimde sistem izin vermiyor; aynı zamanda uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne kargom gelmiyor ne de iptal ederek paramı geri alabiliyorum.

Amazon’un bu konuda acil olarak ya ürünlerimi makul bir süre içinde göndermesini ya da ödediğim tutarın tamamını iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.