to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2014'den beri üye
"Yardımlarınız için teşekkür ederim."
Amazon üzerinden verdiğim siparişte Krilom qh Plus adlı vitamin ürününü sat...ın aldım. Aynı sipariş içinde başka bir ürün daha vardı ve yalnızca o ürün
"Olay bir türlü çözümlenemeyince, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştım. İki hafta kadar önce, heyet başvurumu inceleyip beni haklı bulmuştu. Karara göre Zara, ürünü geri alıp, ücret iadesi yapması gerekiyordu. Bu sebeple Zara geçen hafta beni aradı ve ürünü iade istedi. Ancak, takdir edersiniz ki, bunca zaman böcekli mobilyayı saklayabileceğim bir yer yoktu. O nedenle yılbaşında ürünü çöpe atmıştım. Zara beni arayınca, durumu anlatıp olayı artık kapattığımı bildirdim. Bu hafta başında, ödememin kredi kartına sorgusuz iade edildiğini memnuniyetle fark ettim. Keşke bu sorun bu noktaya gelmeseydi diye düşünüyorum. Sonuçta bu olay Kasım ayında çok daha basit ve hızlı çözülebilir, tüm bu şikayetlere ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularına gerek kalmazdı. Yine de Zara'ya ürün iade konusunda diretmeden, ödemeyi yaptıkları için teşekkür ederim."
