to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Sipariş İptali Ve Aynı Ürünün Yüksek Fiyatla Yeniden Satışı Müşteri Güvenini Zedeliyor
22.05.2026 tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden Homend Alex 50 Pro Ulticlean Aİ temizlik robotunu 48.499 TL bedelle, 3 taksit halinde kredi kartımla satın aldım. Siparişim ilk gün “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyordu, her şey normal ilerlerken ikinci gün “siparişiniz iptal edilmiştir” uyarısı aldım.
Bunun üzerine aynı ürünü tekrar kontrol ettiğimde, aynı satıcı emc Bilişim ve Teknoloji tarafından bu kez 59.999 TL fiyatla yeniden satışa konulduğunu gördüm. Fiyatı yükseltip aynı ürünü tekrar ilana açmaları üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemlerinden kontrol ederek haklı olduğumu ve süreci teyit etti, ancak sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetinildi, somut hiçbir yaptırım ya da çözüm sunulmadı.
İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin bu şekilde iptal edilmesi, ardından ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Amazon’un bu süreçte müşterisini korumaması ve satıcının bu şekilde devam edebiliyor olması kabul edilemez.
Amazon’un bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, benzer durumların yaşanmaması için de emc Bilişim ve Teknoloji firmasına karşı gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettiniz, aynı ürün daha yüksek fiyata tekrar satıldı ve hâlâ bir çözüm alamadım, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.
