Amazon’da Remington Saç Maşası İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Amazon üzerinden Remington marka bir saç maşasını yaklaşık 1.800 TL ödeyerek 24 Ocak 2026 tarihinde, Afyonkarahisar İhsaniye adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettim ve 28 Ocak’ta Amazon üzerinden iade işlemini başlattım.

Ancak 19 Şubat’ta hesabımı kontrol ettiğimde para iadesinin hâlâ yapılmadığını gördüm. Yasal 14 günlük para iade süresi geçmiş olmasına rağmen bu tarihten beri defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Sipariş numaram 408-4264297-0949938’dir.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden perşembe, cumartesi ve bugün tekrar görüştüm, her seferinde “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Kusurlu ürün satışı yapıldığı gibi, iade sürecim de gereksiz yere uzatılarak param tarafıma ödenmiyor.

Kusurlu olarak gönderilen bu ürün için ödediğim tutarın, yasal süreler de aşılmışken, hiçbir ek uğraş gerektirmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.