to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 27 Ekim’de 45.499 TL ödeyerek bir televizyon siparişi verdim. Ürün 30 Ekim’de teslim edildi ancak kusurlu çıktığı için 31 Ekim’de iade ettim. Yeniden televizyon siparişi verdiğimde bu kez de yanlış ürün gönderildi, onu da iade ettim. Tüm bu süreç sonunda para iademin en geç 5 Kasım’da yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen 45.499 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla en az 5 kez aradım, her seferinde “72 saat içinde para iadeniz yapılacak” denilerek oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama da yapılmadı.
Uzun süredir bu kadar yüksek bir tutarın iade edilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. 406-5338468-4420361 numaralı siparişime ait 45.499 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Amazon’dan bir sipariş verdim ve ne yazık ki yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün bende kalacağı ve iade işleminin başlatıldığı, 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgilendirme bana ayrıca mail yoluyla da iletildi. 7 gün boyunca bekledim...
Amazon teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor. 12 Ekim’de Amazon üzerinden TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED modelini 52.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim olarak belirlendiği için bekledim. 18 Ekim sabahı saat 05:43’te ürün İzmir’e ulaşmasına rağmen,...
Amazon’dan 55QL5D63DT model Toshiba TV siparişi verdim. Ürünü hiç açmadan, 4 Eylül’de iade için kargo firmasına teslim ettim. Sipariş numaram: amzn2851153. Ürün yaklaşık 20 gün önce Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 23.599 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Bu ...
Yorumlar