Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amazon'da Razer Kulaklık Arızası İçin Destek Bulamıyorum

profile
Ceyhun
11 Ocak 10:34
381

16 Eylül 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3.171 TL ödeyerek Razer Barracuda X kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 171-6460841-8471546’dır. Ürün yaklaşık bir buçuk sene içinde arıza yaptı ve ben de Amazon üzerinden teknik destek süreci başlattım.

Razer teknik destek, üründe arıza olduğunu, değişim için satıcıyla yani Amazon ile iletişime geçmem gerektiğini, eğer satıcı ürünü değiştirmezse tekrar kendilerine haber vermemi yazılı olarak belirtti. Ancak Amazon Türkiye’de artık müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. “Bize ulaşın” bölümü sürekli sıkça sorulan sorular ve makale sayfalarına yönlendiriyor, canlı destek, uygulama içi sohbet veya telefon üzerinden hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyorum.

Ürünün arızalı olduğu resmi olarak da kabul edilmişken, siparişimin incelenmesini ve Razer Barracuda X kulaklığımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aradan geçen süre ve fiyat artışları nedeniyle para iadesi yapılması durumunda aynı ürünü tekrar satın almam mümkün olmayacağı için özellikle değişim istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorununun da acilen düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

23 Gün Bekleme Ve Stok Yok İptali Sonrası 2000 TL Zararın Tazmini

profile
Emirhan
26 Aralık 2025 17:29
378

Ürün Tesliminden Önce Yapılan İndirimde Fiyat Farkı İadesi Mağduriyeti

profile
17 Aralık 2025 02:17
443
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Kulaklık Günlerdir Teslim Edilmedi, Net Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Aralık 2025 03:36
205
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, İptal Edemiyorum Ve Paramı Geri Alamıyorum

profile
Rabia
14 Aralık 2025 13:51
604
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri