to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3.171 TL ödeyerek Razer Barracuda X kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 171-6460841-8471546’dır. Ürün yaklaşık bir buçuk sene içinde arıza yaptı ve ben de Amazon üzerinden teknik destek süreci başlattım.
Razer teknik destek, üründe arıza olduğunu, değişim için satıcıyla yani Amazon ile iletişime geçmem gerektiğini, eğer satıcı ürünü değiştirmezse tekrar kendilerine haber vermemi yazılı olarak belirtti. Ancak Amazon Türkiye’de artık müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. “Bize ulaşın” bölümü sürekli sıkça sorulan sorular ve makale sayfalarına yönlendiriyor, canlı destek, uygulama içi sohbet veya telefon üzerinden hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyorum.
Ürünün arızalı olduğu resmi olarak da kabul edilmişken, siparişimin incelenmesini ve Razer Barracuda X kulaklığımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aradan geçen süre ve fiyat artışları nedeniyle para iadesi yapılması durumunda aynı ürünü tekrar satın almam mümkün olmayacağı için özellikle değişim istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorununun da acilen düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde Amazon Türkiye satıcılı, 408-1005435-6069918 numaralı siparişimle HyperX Cloud III Wireless Black Gaming Headset kablosuz oyuncu kulaklığı satın aldım. Siparişim 23 gün boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bugün stok olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir alternatif...
Amazon üzerinden 2023 yılında 4300 TL’ye satın aldığım SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından değişim hakkı verildi ancak Amazon, stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle bana para iadesi yaptı. Fakat iade edilen tutar ile aynı ür...
17.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Razer Kraken Kitty v2 model bir kulaklık satın aldım. Ürüne 3.702 TL ödedim ve ürün 3 gün sonra elime ulaştı. Ancak ürün daha elime ulaşmadan “yılın son fırsatları” kapsamında fiyatı 3.322 TL’ye düşürüldü. Yani ben ürünü teslim almadan 380 TL daha ucuza satışa s...
Amazon’un kendi sattığı Razer Blackshark v2 X kulaklığı 29 Kasım 2025 tarihinde indirim döneminde, aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ancak ürün o gün elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat da gerçekleşmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi 2–4 Aralık aralığına ertelendi. Müşteri hizmetle...
28 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden 1349 TL ödeyerek banka kartımla bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 171-6182520-4725165. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde ürünün stoklarda kalmadığı görünüyor. Sipariş hem askıda kalmış durumda hem de siste...
Yorumlar