Amazon’da Onaylanan 1.944,61 TL İade 26 Gün Boyunca Hesaba Yatırılmadı

Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 406-4124789-4665106 numaralı siparişimde aynı fiyata sahip iki ürün bulunuyordu ve her iki ürün için de iade işlemi başlatmıştım. 1.944,61 TL tutarındaki iadenin 12 Eylül tarihinde onaylandığına dair Amazon’dan e-posta aldım, ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen Halkbank banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetleriyle tam 7 kez mail yoluyla görüştüm. Her seferinde yalnızca “ilgilenileceği” söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, iade tutarı hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Aynı siparişimde yer alan, aynı tutardaki iki ürün için onaylanan toplam 1.944,61 TL iade bedelinin Halkbank banka kartıma acilen yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.