20 Giyim Ürünü Kargoya Çıkmadı, Teslim Tarihi Uzatıldı Ve Ürünler Hâlâ Satışta

22 Haziran tarihinde Amazon uygulaması üzerinden aynı satıcıdan kadın ve erkek karışık olmak üzere toplam 20 adet giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim için başlangıçta teslim tarihi 4 Temmuz olarak görünüyordu ancak aradan geçen zamana rağmen henüz hiçbir ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram 408-2186769-0765101’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez yazıştım. Bana satıcıyla görüşülüp bilgi verileceği söylendi ancak ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de somut bir çözüm sunuldu. Bugün gelen e‑postada ise tahmini teslim tarihinin 10 Temmuz – 21 Ağustos aralığına çekildiğini gördüm. Buna rağmen aldığım ürünler hâlâ stokta görünüyor ve satışa açık şekilde listelenmeye devam ediyor.

Hiçbir ürün gönderilmemesine ve ürünlerin hâlâ satışta olmasına rağmen teslim tarihinin bu kadar ileri atılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, 20 adet giyim ürünümün tamamının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.