Amazon'da 2.970 TL Değerindeki Siparişin Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 405-0925982-4089902 numaralı siparişim 22 Eylül 2026 tarihinden bu yana gönderilmiyor. Hesabıma girdiğimde “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” uyarısını görüyorum ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Amazon üzerinden 5–6 kez talep açtım ancak her seferinde sadece siparişimi iptal edebileceğim söyleniyor, yaşadığım mağduriyet için herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. 2.970 TL tutarında ödeme yaptım, ücret iadesi değil, siparişini verdiğim ürünün veya en azından aynı değerde eşdeğer bir ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Uzun süredir devam eden bu gecikme ve belirsizlik dikkate alınarak, söz konusu siparişimin acilen sonuçlandırılmasını, ürünümün gönderilmesini ya da aynı değerde bir ürünle zararımın karşılanmasını talep ediyorum.