to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr, faturalarda adres ve vergi numarasını karıştırarak hatalı faturalar kesti. Toplam 6 siparişte bu durum yaşandı ve Nisan ayından beri bu süreç için iletişimdeyim. Müşteri temsilcileri yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Bana açık açık pes etmemi, bu konunun çözülmeyeceğini ima ediyorlar. Her müşteri temsilcisi konuya farklı yaklaşıyor, kimisi çözülecek, kimisi bekleyin, kimisi uğraşmayın şeklinde yaklaşıyor. Faturalar hatalı gelince ilk iletişime geçtiğimde faturaların düzeltileceği belirtildiği için ürünler ya kullanıldı ya da hediye edildi. Buna rağmen, aylar geçmesine rağmen bir temsilci gayet ters bir üslup ile ürünleri iade edin o zaman dedi. Her temsilci nevi şahsına münhasır davranıyor.
Şirket için aldığım ürünlerin faturaları olmadığı için gider kayıtları yapılamıyor ve Amazon.com.tr bunu düzeltmek için 4 aydır hiçbir adım atmıyor. Konuyla ilgili hiçbir dönüş sağlamıyorlar. Olumlu/olumsuz bir dönüş yapmayarak konuyu çözümsüz bırakıyorlar.
Amazon, fatura konularında hiçbir destek sağlamayarak mağdur ediyor.
Amazon.com.tr'den bir laptop çantası aldım ama boyutu uymadığı için değiştirmek istedim. Amazon'un birçok yurt dışı platformundan alışveriş yaptığım için güvenmiştim ama Amazon Türkiye'nin yurt dışındaki müşteri odaklı hizmetten fersah fersah uzak olduğunu maalesef görmüş oldum. Defalarca müşteri hi...
www.amazon.com.tr den almış olduğum telefon için ödeme aracı kısmına yasal fatura adresimi girmeme rağmen ürünün faturası eskiden kaydetmiş olduğum faklı bir firma adresine kesilmiş. Bir çok e ticaret sitesinden alışveriş yapıyorum ve hepsinde fatura bilgilerini seçebiliyor ya da düzenleyebiliyorsun...
Amazon.com üzerinden aldığım ürün için sisteme fatura bilgilerini girmiş olmama rağmen vergi numarası 1111111111 şeklinde yanlış düzenlendi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim ve gerçek faturanın 30 kasımda düzenleneceğini belirttiler. Fakat fatura yine düzeltilmedi. Bu defa 48 saat içinde uz...
Amazon'dan destek alamıyorum. Her şeye anında çözüm bulan online destek sağlayan Amazon, belli bir müşteri kitlesine ulaştıktan sonra sipariş ile ilgili sorunlarda gerekli özveriyi sağlamıyor. Canlı destek alamıyoruz. Müşteri temsilcileri 'arayacağız, döneceğiz' diyor, destek sağlamıyor. 406-9208909...
Yaklaşık 4 haftadır sepetimde bulunan bir ürünü satın almaya çalışırken "Ürün seçtiğiniz adrese gönderilemiyor."hatası vermesi sebebiyle satın alamadığımdan dolayı ortalama haftada bir olmak üzere toplam 4 kere farklı müşteri temsilcileriyle görüşerek sorunumu dile getirdim. 3 müşteri temsilcisi de ...
Yorumlar