to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde ikinci kez yanlış ürün gönderimi ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayım. Daha önce La Roche-Posay Cicaplast Baume B5 kremi satın aldığımda asılsız bir ürün tarafıma ulaştırılmıştı. Şimdi ise kulak üstü kulaklığımı korumak için sipariş ettiğim kılıf yerine, tamamen alakasız bir çanta gönderilmiştir.
Bu durum, hem müşteri memnuniyeti hem de alışveriş güvenilirliği açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşatmaktadır. Sipariş ettiğim ürünle bana gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik bulunmamaktadır ve tarafınıza görselleri de sunmaktayım.
İzmir’in uzak bir ilçesinde yaşamam sebebiyle kargo süreçleri benim için oldukça zahmetli olmaktadır. Benden kaynaklanmayan bir hata nedeniyle ek bir çaba sarf etmek istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu sebeple, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma doğru ürünün gönderilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, Amazon Prime üyeliğimi iptal etmeyi ve platform üzerinden alışveriş yapmayı sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Çalıştığınız satıcıların daha dikkatli incelenmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Gereğini bilgilerinize sunar, en kısa sürede dönüş yapmanızı beklerim.
Amazon.com.tr üzerinden Cosmos Group adlı bir satıcıdan rimel aldım. Koruyucu jelatinin koparılmış olduğunu ve üstünde yapışkan izlerinin bulunduğunu gördüm. Aynı gün firma ile iletişime geçmek için talep açtım ancak cevap alamadım. Amazon aracılığıyla iletişime geçince iade sürecinin başlatılmasını...
14.08.2025 tarihinde Amazon Prime üyeliği ile kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişimin belirlediğim tarihte teslim edilmesi için özellikle Prime hizmetini tercih ettim. Ancak teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. O tarihten sonra şehir dışında olacağım için bu durum beni...
Öncelikle ifade etmek istediğim, Amazon'dan kampanya döneminde sipariş ettiğim ürünün hiçbir şekilde zamanında teslim edilememesi ve yaşadığım sürekli erteleme ve yanlış bilgilendirme sorunudur. Sipariş verdiğim tarih olan 16 Temmuz'da teslim edileceğinin belirtilmesine rağmen, teslim tarihi 18 Tem...
Amazon'dan La Roche marka Cicaplast krem aldım; fakat orijinal değil. Kutu orijinal ve yıpranmış ama krem değil, barkod numaraları tutmuyor ve kremin koruma bandı yoktu; yani direkt açıp sürülecek şekildeydi. Şikayetimi dile getirdim, 'Biz ürünlerin arkasındayız, iade edin' diyorlar; ama mesele iade...
Satın aldığım ürün, satış görseli ve açıklamalarında belirtilen özelliklerin dışında, farklı bir ürün olarak gönderildi (farklı ön yüz baskı ve erkek beden ölçüsü). Satıcı, iade ettiğim ürünü teslim almadı. Durumu Amazon yetkililerine ilettim. Siparişimin A'dan Z'ye satış güvencesi kapsamında olduğu...
La Roche - Posay 
Yorumlar