Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amazon Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi Ve Değişim Talebi!

Amazon Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi Ve Değişim Talebi!
Amazon Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi Ve Değişim Talebi!
profile
Ek Kıvrak
15 Ocak 13:51
359

Amazon üzerinden 4 Ocak’ta Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğimle aynı marka olmasına rağmen tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildiğini gördüm. Ürün için 2.479,20 TL ödedim ve sipariş numaram 407-0763128-8953168’dir.

Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yanlış ürünü kendilerinin göndermiş olmasına rağmen bana sadece “iade etmeniz lazım, değişim yoktur” denildi ve “bizim hatamız ama başka şekilde yardımcı olamayız” şeklinde yanıt aldım. Hatanın bende değil, ürünü yanlış gönderen tarafta olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin sadece iade seçeneğiyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Benim tek talebim, ilk sipariş ettiğim Skechers marka, doğru model ayakkabının temin edilip tarafıma gönderilmesidir. Ürünün stoklarında olmadığı söyleniyorsa da, kendi hataları sebebiyle mağdur edilen müşteri olarak, ya sipariş ettiğim orijinal ürünün temin edilmesini ya da bu hatayı telafi edecek şekilde makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
11 Nisan 2025 11:38
613
Yanlış Renk Ayakkabı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yanlış Renk Ayakkabı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İndirimli Alınan Ayakkabı Siparişim Gerekçesiz İptal Edilip Yüksek Fiyata Yeniden Listelendi

profile
Osman
21 Kasım 2025 16:30
493

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışıyla Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
İsmail
26 Kasım 2025 11:18
411

profile
Kübra
24 Ağustos 2025 13:44
5.825

profile
Nurgül
03 Ocak 2025 07:54
847
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri