Amazon Türkiye’de Koton Trençkot Siparişimin Açıklamasız İptali Ve 1850 TL İadesi Talebi

Amazon Türkiye üzerinden Koton marka fermuarlı trençkot sipariş ettim. Ürünümün sipariş numarası 403-8411092-7233111’dir. Sipariş verdikten sonra ürünüm Kolay Gelsin kargoya verildi ve bugün için teslimat görünüyordu. Ancak dün gece saat 23.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım.

Bu sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 1.850 TL tahsilat yapıldı. Uygulama beni İngilizce sayfaya yönlendirdiği ve sayfa açılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle ne siparişimin neden iptal edildiğini öğrenebildim ne de ücretle ilgili net bir bilgi alabildim.

Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıklanmasını, kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türkçe müşteri hizmetlerine erişim sorununun da çözülmesini rica ediyorum.