Amazon Türkiye'de Braun Series 9 Pro+ Tıraş Makinesinin İadesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi

27 Ekim tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Braun Series 9 Pro+ tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünü aldıktan hemen sonra, siparişin taksitlendirilmediğini fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde iade talebi oluşturmak istedim. Ancak sistem, ürünün kargoya verildiğini gösterdiği için iade talebimi kabul etmedi.

Bunun üzerine aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo firmasıyla görüştüğünü, ürünün iade sürecini başlattığını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edileceğini söyledi. Daha sonra da birkaç kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde 3–4 gün içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, üzerinden 15 gün geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Sipariş numaram 408-6523235-7195907’dir. Ürün iademin acilen sonuçlandırılmasını ve 13.399,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.