to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Belirttiğim seri numaralı üründe yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderim. Yetkili servis ürünün kusurlu olduğunu kabul ederek bana bir değişim raporu verdi. Bu rapor ile ürünü satın aldığım yer olan Amazon.com.tr web sitesinden destek almak istediğimde ürünün stoklarında olmadığını bu nedenle işlem sağlayamayacaklarını belirttiler. 30 gün içerisinde ürün stoğa girerse değişim yapabileceklerini aksi takdirde ürünün fatura bedeli olan 4500 Türk Lirası ücreti bana iade edeceklerini söylediler. Ancak Türkiye Cumhuriyet'i yasalarında ürünün değişiminde aynı ürün stokta yoksa muadil veya üst model ürünün değişimi yapılması gerektiği belirtiliyor. Ayrıca ürünün fatura tutarı olan 4500 Türk Lirası iade edilirse, bu durumda farklı bir web sitesi üzerinden aynı mouse almam da mümkün olmayacak zira şu an ürün yaklaşık 6000 Türk Lirası şeklinde bir fiyatta satılıyor. Ben satıcının en azından muadil veya üst model teklif edip alıcıyı mağdur etmemesini beklerdim
Amazon Türkiye satıcısından aldığım ürünüm arızalanması sebebiyle garanti kapsamında yine satıcının belirttiği yetkili servise gönderdim. Servis, imzalı ve kaşeli olarak elinde ürünün aynısı ve muadili olmadığını belirtir form ile Amazon Türkiye'ye başvurmam gerektiğini belirtti ve ürünü bana geri g...
Amazon üzerinden aldığım 4 Mart 2023 tarihinde aldığım mouse'um yaklaşık 6 ay sonra arızalandı. Amazonu aradım Türkiye'deki ilgili distribütör ile iletişime geçmemi söyledi. Sonrasında ilgili firma ile iletişime geçerek ürünü garantiye yolladım. Firma ürünün tamir edilemeyeceğini satın aldığım yerde...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Steel Series Rival 3 Wireless Mouse ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünü tamir etmediği gibi değişim de yapmadı ve arızalı olduğunu doğrulayan bir rapor hazırlayarak ürünü bana geri gönderdi. Bu raporla satıcıyla iletişime...
Yorumlar