to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025'te Amazon.com.tr üzerinden iki adet Bosch marka ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim (Sipariş No: 406-4551498-3412319 ve 406-6131025-1479555) Amazon'un lojistik iş ortağı Kolay Gelsin kargo firması tarafından tek bir gönderi altında birleştirilerek taşındı. Kargo takip numaram 160330467, takip kimliğim ise SA3283008’dir.
22 Aralık Pazartesi günü kargomu teslim almak için bütün gün evde olmama rağmen kapım hiç çalınmadı, ne arama ne de herhangi başka bir iletişim sağlanmadı. Buna rağmen akşam saat 20:04’te telefonuma gelen SMS’te ve Amazon.com.tr sipariş takip ekranında kargonun “Caner D** (Kendisi) ” tarafından teslim alındığı bilgisi girildi. Teslimat saati olarak görünen 20:04’te kesin olarak evdeydim.
Bina kamera kayıtlarında ve komşularımda herhangi bir teslimat izi yoktur. Kurye, muhtemelen kota veya mesai baskısı nedeniyle hiç gelmediği adrese “gidildi ve teslim edildi” girişi yaparak gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturmuştur. Bir e-ticaret sitesi olan Amazon.com.tr’ye güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım durum, açıkça sahte teslimat niteliğindedir.
Durumu Amazon.com.tr müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, sistemde “teslim edildi” göründüğü için standart prosedür gereği 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Ancak sorun basit bir gecikme değil, resmi kayıtlara “Teslim Alan: Kendisi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyan girilmesidir. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur etmekte hem de güven ilişkisini zedelemektedir.
Amazon.com.tr gibi kurumsal bir alışveriş sitesinin lojistik ortağını yeterince denetlememesi ve Kolay Gelsin kuryesinin bu keyfi tutumu nedeniyle mağdur oldum. Ücretini ödediğim Bosch eksantrik zımpara ve dekupaj testere ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu sahte teslimat girişini yapan personel veya ilgili birim hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Amazon üzerinden yaptığım iade talebi kapsamında Kolay Gelsin kurye firmasının 15 Kasım sabahı adresimden ürünü alması planlandı; telefonuma en az 3-4 defa yolda olduklarına ve 2 saat içerisinde kargomu teslim alacaklarına dair SMS geldi. 2 gündür tamamen evdeydim fakat kargom teslim alınmadı. Yolda...
Amazon üzerinden verdiğim 408-7047929-8339569 numaralı siparişim, 18.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasında görünüyor; ancak ne teslim ediliyor ne de siparişimi iptal edip süreci sonlandırabiliyorum. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bug...
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Bosch 
Yorumlar